现在的这（zhè）个社会，不管做什么行业它都存在着很大的（de）竞争力，有能力的人才是王者，美容院也是一样，不管是（shì）大美容院（yuàn）还是小美容（róng）院都要有一个良好的制度（dù），现（xiàn）在我们（men）就（jiù）来看看美容院（yuàn）应该具有怎样（yàng）的管理制度，美容（róng）院的管理制度（dù）对每一位员工都能起（qǐ）到（dào）约束和（hé）规范（fàn）的（de）作用，只有认真的遵守下面的这（zhè）些规章制度美容院的业绩才能有所提高。

　　1、自觉维护美容院的形象、声誉，积极（jí）提（tí）供有利于（yú）美容院发展（zhǎn）的方式方（fāng）法。不准（zhǔn）在（zài）美容院内议论他人的是非或与顾（gù）客议论美容院内部的是非。

　　2、节约用水用电，杜绝（jué）浪费行为。做护理不准偷（tōu）工减（jiǎn）料（liào）或铺张浪费。

　　3、美容师之间互相尊（zūn）重、关（guān）心（xīn）和照顾，礼貌用语，严禁在营业场（chǎng）所（suǒ）内大（dà）声（shēng）喧哗、讲（jiǎng）脏话，争吵、打（dǎ）闹、发脾（pí）气，摔（shuāi）物品等言行。

　　4、 不能在店（diàn）内（nèi）做与（yǔ）工作（zuò）无关（guān）的事情。

　　5、 上（shàng）班（bān）时（shí）间手（shǒu）机（jī）关闭或调到震动档（dàng），给顾客（kè）做护理时不能接（jiē）私人电话，电话内容由他（tā）人代为（wéi）转告或改时间（jiān）打入（rù），接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记（jì）。

　　6、服从（cóng）工作（zuò）安排，工作积极（jí）主动，主动联系及预约顾客，工作不（bú）拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长同意，不能（néng）随意调（diào）斑，和擅自安排工作（zuò）或（huò）休息。

　　7、工作时间须束发，穿着（zhe）工作服（fú），整齐清洁（jié），佩戴工作牌，擦口红（hóng），刘海不得（dé）长过眉毛，不能留长指甲，做护理（lǐ）时必须戴口罩，上班（bān）时间不能在（zài）手上佩戴首饰。

　　8、 给顾客作（zuò）护（hù）理时，和顾客沟通（tōng）应轻声细（xì）语（yǔ），美容（róng）师（shī）之间不（bú）允许相（xiàng）互开玩笑取乐，喧哗、议论事情（qíng）。无（wú）论上、下（xià）班时间，均（jun1）不（bú）能躺在美容（róng）床（chuáng）或伏在工作台上休（xiū）息（xī）、睡（shuì）觉(特殊（shū）情况（kuàng）须请示店长同意（yì）)。

　　9、 严格（gé）保密顾客的资料。未经管（guǎn）理人员同意，不准私自借（jiè）用（yòng）店内资料、物（wù）品，不准对外泄漏

　　10、店长对美容师有（yǒu）绝（jué）对领导权（quán）和（hé）管理权，美容师必须服从安排。店内技术、管理资料以及具体经营数据。

　　11、不能利用上班时间从（cóng）事个人护（hù）理，从事（shì）个人护（hù）理（lǐ）按（àn）有关规定现金结帐。美（měi）容师个人购买产品仅供本人使用，严禁（jìn）利用职务之便损害店的利益（yì）。

　　12、严格执行上、下班打卡制度，着职业装打卡。

　　13、 严（yán）格执行卫（wèi）生（shēng）清洁制度。

　　14、 每天（tiān）早、晚（wǎn）班必须交接（jiē）班，清点货品及（jí）营业款。

　　15、 正（zhèng）规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产（chǎn）品根据（jù）需要放入冰箱低（dī）温保（bǎo）存。

　　16、尊重顾客。虚（xū）心（xīn）听取意见和建议，并（bìng）按情况及时回报给店长（zhǎng）或（huò）顾（gù）问，无（wú）论如何不准与顾客发生争吵

　　17、努力（lì）培养和提高专业（yè）接待素质，按规定礼（lǐ）仪礼貌用语，微（wēi）笑、亲切接待顾客，主动问候顾（gù）客，接待厅内见到（dào）顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，送客人出（chū）门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极（jí）情绪带入店内（nèi），这样很容易影（yǐng）响同事和（hé）顾客。

　　18、 当班时（shí）间（jiān）必须（xū）按规定填（tián）定各类报表。

　　19、不能请霸王（wáng）假，工休按（àn）店内轮休制执行。临时事（shì）假须（xū）上班时间（jiān）前请（qǐng）示店长（zhǎng）批准;请假（jiǎ）须真实反映情况;请假一天以上须（xū）书面申批准，超（chāo）过批准期限视为旷工。

　　有的美（měi）容院管理方式就属于家庭式的管理，管理人员就像这个家的大家长什么都（dōu）是自己做，这样员工（gōng）很容易养成惰性、懒散的习惯，俗话说：“没（méi）规矩就不成方（fāng）圆（yuán）”，不（bú）管是哪种美容院都（dōu）离不开管理制（zhì）度，我相信不管是大还是小美容（róng），只要里面的员（yuán）工（gōng）都能（néng）遵守以（yǐ）上的（de）这（zhè）些制度，那（nà）店（diàn）里面的业（yè）绩一定会提高的很快。