美容院店长（zhǎng）的具体岗位（wèi）职责
当美（měi）容院店长（zhǎng）首（shǒu）先要对自身的角色（sè）有（yǒu）了正确的认识后（hòu），接着美容院店长（zhǎng）就需要（yào）自（zì）身的（de）职能（néng）范围了。确定美容院（yuàn）店长的岗（gǎng）位职责（zé）对于（yú）美容院运营的正常进行具有十分（fèn）重要的（de）作用。
一、具体（tǐ）细划的来认识美容院店（diàn）长的具体职责：
1）美容院相关规（guī）章制度的制定（dìng）与监（jiān）督（dū）
为（wéi）美容院制定和执行相（xiàng）关规章制度（dù），并（bìng）负责向员工宣导、解释各项规定和运营（yíng）管理手册（cè）的条文（wén），监督他们的（de）执行（háng）情况。
2）美容院的经营（yíng）目标的制定
店（diàn）长在（zài）制定（dìng）所负责美容院的（de）经营目标、盈利指数（shù）时，应充分考虑美容院的实际情况（kuàng），还要（yào）根据本（běn）年度（dù）计（jì）划的完成情况合理地（dì）制定经（jīng）营目标。
3）商品消耗的管理与监督
每（měi）家美容院都（dōu）存（cún）在商品消耗问题，店长（zhǎng）需根（gēn）据本店的情况对主（zhǔ）要消耗商品（pǐn）进行重点管理和监督（dū），制（zhì）订有效的防损计划，将消耗合理化，规范化，标准化。
4）重点（diǎn）客户的客情维护
对（duì）于一些高质量（liàng）的VIP客户，店长应该亲自维护客情（qíng），顾客到（dào）店后（hòu），店长应该亲自接待并安排好高级技师进行操（cāo）作，对（duì）于此类顾客的维护应成为店长的重点工作之一（注：对于重点顾客（kè），店长的（de）工作只是客（kè）情维护而不是操（cāo）作护理）。
5）美容（róng）院的销售管理与提升
店长（zhǎng）需掌（zhǎng）握美容院的销售情况，以便（biàn）及时调整店铺的（de）短期目（mù）标，对于美容院内的商（shāng）品、项目的销售状况，店长应随时进行了解和跟踪，对（duì）于畅消的（de）产品及时补给，对（duì）于滞消（xiāo）的商品、项目及时做出整合管理，避免美容院（yuàn）成本积压。
6）美容院员工的管理（lǐ）与激（jī）励（lì）
人才是美容院的资源。美容院（yuàn）店长必（bì）须随时关注员工（gōng）的学习、服务、技术等状况，对于出现的问题及（jí）时提出解决方（fāng）案。店（diàn）长必须（xū）以（yǐ）人（rén）为（wéi）本，对店（diàn）员进（jìn）行（háng）管理和安排，充分调动员工（gōng）的积极性、主（zhǔ）动（dòng）性和（hé）创造性。
7）美容院财务的（de）管理与（yǔ）检查
美（měi）容院店长要（yào）及时盘点现金、货物等，管理（lǐ）好各种报表（biǎo），定期对（duì）帐簿进行检查，对（duì）店铺的的会计、收银等重（chóng）要的工作部（bù）门加强（qiáng）监督和审核。
8）顾客需求信息的掌握
顾客的（de）需求会随环（huán）境、社会发展的文程度和季节的变（biàn）化而随时（shí）改变，店（diàn）长有必要及时了解（jiě）消费信息（xī），与供货商取（qǔ）得长期有效的交流沟通（tōng），随时改变营销策略。
9）突发及（jí）危（wēi）机事件的处理
美容院店长在面（miàn）对（duì）突发的火灾、停电、盗窃、抢劫（jié）等各（gè）种事件时应沉着冷静，组织店员（yuán）积极应对，迅（xùn）速处理。
二（èr）、一个（gè）美容院就（jiù）如一个家庭，店长是（shì）一（yī）家之长，家长要操心这个家（jiā）的所有问题，包括（kuò）员工、货品、卫生、陈列、项目、技术、服务、促销等等等等（děng），任何细节（jiē）考（kǎo）虑不周（zhōu）都有可能对美容院的经营管理造（zào）成不良影响。总体（tǐ）来说，店长有三大主要职责：
1、美容院店长要对对整个美容院负责（zé）
美容院店长在整个美容院内，对（duì）店面管理、项目管（guǎn）理、商品管理（lǐ）、会员管（guǎn）理（lǐ）、员工（gōng）管理负有全部（bù）责（zé）任，是最（zuì）高领导者。
2、美容院店长要对（duì）对全体店（diàn）员负责
店长要制定美容院管理的各（gè）项规章制度，并有效（xiào）执行，同（tóng）时（shí）做到赏（shǎng）罚分明；参与（yǔ）店（diàn）员的招（zhāo）聘（pìn）与（yǔ）录用及培（péi）训，根据员工表现提（tí）出调动、晋（jìn）升、降（jiàng）级（jí）、辞退的意见；对员工的日常工作（zuò）表现（xiàn）进行检查和评写，并且给（gěi）予（yǔ）相应（yīng）奖励和处（chù）罚；对店内突发事件进（jìn）行裁决。
3、美容院店长要（yào）对营（yíng）业目标负责
美容院经（jīng）营（yíng）的最终目标是盈利，店（diàn）长的最高（gāo）职责是营业目标的（de）实现（xiàn），以及如何盈利。店长对于盈（yíng）利有密切的项目（mù）、服（fú）务、销售、采（cǎi）购（gòu）及宣传等方面必须多加（jiā）注意。
美容院店（diàn）长的主要（yào）职能几乎涵盖（gài）了所有（yǒu）的美容院经营管理（lǐ）方面的细节，如果这些事情都由店长一（yī）人操作，那么店长（zhǎng）将长必须是“三头六臂”。所（suǒ）以美容院（yuàn）店（diàn）长大部份的时间（jiān）对于以上（shàng）职责的操作方法是“过问”。美（měi）容院店长需要了解这些资讯，但需要学会合理安排由谁来具（jù）体完善这些工（gōng）作，美容院店长只需要最终了解答案，对最终结果进行全盘筹划（huá）。
上（shàng）一条（tiáo）：
美（měi）容顾问的三个主要（yào）工作职责
