[提醒]

　　美容（róng）院消费者减少次（cì）数和项目

　　美容院涨价虽（suī）然遭到了一部分顾客的抵触情绪，但是大部分人还（hái）是会选择（zé）继续做美容，记者在美（měi）容院随机采访了几（jǐ）位消费者，一位陈女士说：“涨价也没办法，护肤还是要（yào）做的，特别是（shì）我一直在使（shǐ）用固定的产品，用习惯了，肯定会一直用下去的。但是可能（néng）次数或是（shì）项目就要减少（shǎo），像我现（xiàn）在正常一周来（lái）美容院做一次护理，基本上是脸（liǎn）部、背部（bù）和眼部，如果（guǒ）每个项目（mù）都涨了30元，那（nà）么我每（měi）周就要增加消（xiāo）费（fèi）90元，每个月（yuè）就要增加（jiā）360元，相（xiàng）当于多了（le）一（yī）周的花费，我目前正打算减一个项目，比如这周来做脸部和（hé）眼（yǎn）部，下周（zhōu）做脸部和（hé）背部（bù），这样替换着做（zuò）。”

　　对比陈女士（shì）的做法，还有的顾客把消费周（zhōu）期延长（zhǎng），比如原来（lái）每个月来（lái）4次，涨价后（hòu）变成每（měi）个月2次，类似这样的美容院（yuàn）的忠实拥（yōng）趸已（yǐ）经对美容院的涨价做（zuò）出了应（yīng）对（duì）的措施，但是（shì）也有一（yī）部分消费者（zhě）对涨价行（háng）为不买账。记（jì）者在采访中遇到一位姓（xìng）梁的女士，她对记者（zhě）说：“总是（shì）涨价，半年（nián）涨了两次了，美容院总想着把顾客用会员卡（kǎ）拴在店里，这么（me）个涨（zhǎng）法（fǎ），还怎么办卡（kǎ），办了卡也是涨价。索性不办了，用美容院的钱买些高级（jí）化妆品。”价格上涨后，很（hěn）多消费者通过减少来美容院的次数或（huò）是（shì）购买（mǎi）产品的数量（liàng）来应对。

　　[提醒（xǐng）]

　　提价或（huò）难走出经营瓶颈

　　老顾客面对涨价的种种心态和对策（cè），美容院（yuàn）的经营人（rén）员也很（hěn）无奈（nài），“随着消费（fèi）群体对美容院要求逐渐提高，比如环境的优雅、整洁，美容师的专业资质和专心（xīn）的服务，对美容（róng）产（chǎn）品（pǐn）品牌的认可（kě）程度，这些都在使美容（róng）院（yuàn）的成本不断提高，从2007年至今，房租上（shàng）涨（zhǎng）了20%，产品上涨了30%，人员费用涨了30%，每个月的（de）开销多了好几千（qiān），这些因素（sù）都使我必须考虑调（diào）整价格。同时，美容院（yuàn）基本上每天营业13个小时，一（yī）天干了一天半的活，挣的钱自然也（yě）打了折扣，而且每天的接待量有（yǒu）限，像我的店大概（gài）500多平（píng）方米，最（zuì）多只（zhī）能（néng）服务30位顾客，顾客多了，服务（wù）质量（liàng）就（jiù）会（huì）下降，伤了老主顾，但是如（rú）果（guǒ）涨价太（tài）多，也（yě）会伤了老（lǎo）主顾，导致原始客源的流（liú）失。”一位美容院的经（jīng）营者这样告诉记者。

　　业内人（rén）士指（zhǐ）出，提价虽（suī）然能解决美（měi）容（róng）院（yuàn）入不敷出的处境，但是提价并（bìng）不是（shì）万能的，经（jīng）营者一定要使用好这把双刃（rèn）剑。

　　即使面对同样（yàng）的生存困境，另（lìng）一部（bù）分美（měi）容院却谋求了新（xīn）的（de）发（fā）展道路，多元化的（de）服务理念成（chéng）为美容院应该不断探索的新道路，SPA、男士美容、增设休闲区域甚至（zhì）是瑜伽等受欢迎的项目，使顾客用一张会员（yuán）卡就可以享受身体（tǐ）和精神的（de）全部放松（sōng）。