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美容院涨价后会员卡折扣失效吗
作者:admin 来源(yuán):时代商(shāng)报 日期:2011-12-15 浏览
  美容院价格上涨后,那之(zhī)前办的会(huì)员的折扣是不是(shì)没了?还是折扣不变,美(měi)容院为什么涨价?

  经(jīng)常光顾美容院的张小姐(jiě)告诉记者:“我(wǒ)常年在一家养生美容私人会所(suǒ)做皮肤护理,办的是年卡(kǎ),平(píng)时(shí)做(zuò)护理(lǐ)的时(shí)候是享(xiǎng)受年卡的折(shé)扣的。但是下半(bàn)年的时候我就发现,之前我做基(jī)础的(de)皮肤护理,每次125元左右就可以,但是现在涨到了165元。我当初(chū)办卡的时(shí)候问过店长,如果调整价格,是不是可以享受原来的价钱和折扣,当(dāng)时店长也答应,所以当(dāng)我觉得涨(zhǎng)价(jià)了之(zhī)后,又去询问店长(zhǎng),店长解释说,是因为调整了产(chǎn)品和增加了(le)服务,所以价钱涨了,但是折(shé)扣还是享(xiǎng)受(shòu)年卡的低折扣。”半年时间(jiān)价格涨了三成(chéng),这是(shì)美容院的(de)会员也想象(xiàng)不到的(de),但(dàn)美容院有充分(fèn)的理(lǐ)由更让顾客无从(cóng)申辩,确实,产品更新换代,护肤(fū)科技、工具也提升了档次,那么涨价很(hěn)合理,但(dàn)是效果(guǒ)呢?何以证明产品的提升(shēng)呢?

  大部分美容(róng)院的会(huì)员卡折(shé)扣与(yǔ)预存金额是有关联的,当然是预存金额越高,折扣越低,这吸引了大部分的顾客,但是由于会员(yuán)卡的使用时间较(jiào)长,如果美容院的态度在这个(gè)过程中出现了什么变(biàn)化,那吃亏的往往就是消费(fèi)者。近几年来,随着(zhe)美容院(yuàn)相关行业的价格(gé)上涨,使一些小美容院的发(fā)展举(jǔ)步维艰,因此不(bú)时就(jiù)会出现倒闭的情况,一旦美容院关门,那么顾客办卡的钱就讨要无门了。但是(shì)有实力的美容院就会(huì)通过涨价来保(bǎo)证美容院的正常运(yùn)转,那么,即(jí)使是会(huì)员,也避免不了涨价潮(cháo)的。

  像张小(xiǎo)姐遇到的情况,美容院的解(jiě)释就(jiù)可以理解(jiě)为“办理会员卡时,双方只约定了折扣(kòu),却没有约(yuē)定(dìng)价位(wèi)。”这就导致了顾(gù)客在面对商家(jiā)单方面的(de)涨价通知时吃了亏(kuī)。因此(cǐ),提(tí)醒大家,在购买会员卡时,不仅要(yào)关(guān)注折扣,也(yě)要约定(dìng)按(àn)照当时的价位(wèi)一直使用到(dào)卡内金额消费完毕或会(huì)员(yuán)卡到期日。

  那么(me),有(yǒu)多(duō)少办理会员卡的消费者(zhě)会在(zài)办卡(kǎ)前(qián)将折扣与涨价等相关问题了解清楚呢?记者采访了(le)在(zài)一家美容院办理了(le)会员卡的20名(míng)顾客。20名顾客都(dōu)表示,折扣是办(bàn)卡前必须要了解清楚(chǔ)的,但是涨价的(de)问题只(zhī)有4名顾客主(zhǔ)动询问(wèn)。同时,折扣问题(tí)也是美容导购员(yuán)主动说明的,而办卡后涨(zhǎng)价(jià)问题的处(chù)理当然不会主(zhǔ)动提及。

  那么,办理会员卡(kǎ)前消费者关注的(de)方面有哪些呢(ne)?几乎所有人都会关心折扣,同时(shí)超过90%的(de)人会注意会(huì)员卡的有(yǒu)效期限,约40%的(de)人会(huì)关心优惠活动是(shì)否能共(gòng)享(xiǎng),但(dàn)是只有20%的会关心涨价的(de)问(wèn)题。因此(cǐ),消费者(zhě)在(zài)办会员卡(kǎ)前,要为自己的权益把关。

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