规范哈尔滨美容行(háng)业发展倡议书
6日(rì),“哈尔滨美容业健(jiàn)康发展(zhǎn)座谈会”在(zài)哈尔滨市(shì)工商局举行,依(yī)贝儿、曼格(gé)锐(ruì)丝、纤丝(sī)鸟等(děng)8家美容会馆出席座谈会并提(tí)出倡议书,通过(guò)建立美容行业商会、建(jiàn)立,健全快(kuài)速纠纷解决渠道、健全美容行业的准入制度(dù)等内容进一步规范(fàn)美容行业发展(zhǎn)和保(bǎo)护消费者权益(yì)。
一、倡议书具体内容如下:
1、建立(lì)美(měi)容行业商会,完善从业商家和机构的自我约束(shù)、自我(wǒ)发展的机(jī)制,落实管理部门的各项政(zhèng)策及要求。处理投诉,倾(qīng)听消费者的建议和意见,培训从业人员,规(guī)范美容行(háng)业的长远发展。做(zuò)到(dào)宣传(chuán)诚(chéng)信,服务诚信,价格诚信,功(gōng)效诚信。
2、建立行业内(nèi)商(shāng)家遵循政府(fǔ)主导或监管,建立专(zhuān)业培训(xùn)学校和(hé)机构,全面培训从业人员,提高其素质,提(tí)升服务质量。
3、健(jiàn)全美容(róng)行业的准入(rù)制度和从业人员的(de)行业准(zhǔn)入标准。促(cù)进从业机构和人员有序、良性发展(zhǎn)。
4、建(jiàn)立、健全(quán)从业机构、商家和人员的(de)行业淘汰制(zhì)度和机制,定期由商(shāng)会或政府监管部门进行评测(cè),不(bú)符合要求,有严重违法行为(wéi)的商家和(hé)人(rén)员,坚决淘汰(tài)和(hé)退出美容行业。
5、建立、健(jiàn)全商(shāng)家经营(yíng)、服务的流程、标准及规(guī)范。做到服务人员有规范可(kě)依(yī),服务(wù)质量有规范可衡量,服务效果有(yǒu)规范可考评,违规行(háng)为有规(guī)范(fàn)可处罚(fá)。
6、建立(lì)、健(jiàn)全快速纠纷解决渠道(dào),邀请政(zhèng)府监管部门在(zài)内的第(dì)三方介入(rù),公正(zhèng)、公平处理(lǐ)纠纷(fēn),做到消(xiāo)费者(zhě)权益得到维护,商(shāng)家合(hé)法利益得到尊重。
7、提供遵(zūn)纪守法、公平竞争。严格(gé)遵循公正(zhèng)、公平、公开、有序(xù)的竞争原则,以诚信(xìn)立品牌、以品(pǐn)牌树形象。
8、提供诚信经营、规范运作、树立诚(chéng)信为本、信誉至上的职业操守、实践守信(xìn)用、重承诺的(de)价值(zhí)观。
9、提供以人(rén)为本,服务(wù)至(zhì)上,消(xiāo)费(fèi)为先的(de)理(lǐ)念,提高(gāo)质量、真诚(chéng)服务、勇于创新,将诚信体现于(yú)为顾客永无止境(jìng)的(de)服务之中。
二、倡议单(dān)位(wèi):
哈尔滨女王传(chuán)奇美(měi)容(róng)有限公司
哈(hā)尔滨长风3S美塑(sù)馆
哈尔滨(bīn)纤(xiān)丝鸟丰胸减(jiǎn)肥馆
哈尔滨丹丝玫(méi)尔养生会馆
哈尔滨娇(jiāo)莉(lì)芙萃(cuì)颜(yán)坊
哈尔滨(bīn)曼格锐(ruì)丝SPA会馆(guǎn)
哈尔滨思妍丽美容护肤中(zhōng)心