美甲师频频跳槽，辞职或（huò）自（zì）己（jǐ）开店被同（tóng）行高薪（xīn）挖走很让一些美甲店老板娘（niáng）头疼，美（měi）甲师离开时”顺便”带（dài）走顾（gù）客资料及店内（nèi）美甲师（shī）更是让老板娘防不胜防。为什么美甲师不能安（ān）心呆下（xià）去（qù）呢？老话说的好，水往低处（chù）流，人（rén）往高处走（zǒu），其实（shí）在（zài）这（zhè）里老板更要查找自身的（de）原因，当美甲店（diàn）的环境和（hé）空间（jiān）跟不上（shàng）员工（gōng）发展的（de）需求时，美甲师自然将目光投向（xiàng）那些（xiē）能给展空间的新平台（tái）。

　　1、待遇不理想

　　待遇不理想是美甲师跳（tiào）槽的最直接原（yuán）因也是（shì）最普遍（biàn）的，提成方式不合理，底薪底等，其（qí）中提成不合理比底薪更让美甲师（shī）难以接受（shòu）。提（tí）成方式（shì）不（bú）合理，不（bú）仅容易打击员工的工作积极性，还容易引起员（yuán）工之间的矛盾，让工作（zuò）环境（jìng）恶化同时对于（yú）来（lái）员（yuán）工来说，早（zǎo）业（yè）绩保证的情况下，如果待遇始终得（dé）不到提高会容易让老员工产（chǎn）生（shēng）不平衡的因素，另外每样完善的福利也是一（yī）个不理想（xiǎng）的方面，长此以（yǐ）往，会（huì）容易让员工产生（shēng）去（qù）意。

　　2、发（fā）展空间小

　　发展（zhǎn）空间小，自我得（dé）不到提高是美甲师跳槽的另（lìng）一个重大原因，一份工作对于个人而言除满足（zú）生存需要外，跟重要的一点就是满（mǎn）足个（gè）人发展的需要，因此（cǐ）在（zài）工作（zuò）中获得自我提升非常关键。对（duì）美甲师来（lái）说（shuō），自我提（tí）升（shēng）包括两个方面，一方面是技术对产品（pǐn）的认识，及对美甲方面的（de）疑（yí）难问题出（chū）来等技术的（de）提（tí）升，另一方面是组织管理能（néng）力（lì）方面的提（tí）高，如果美甲师在（zài）工作中技术得不到提高，能力（lì）也得不到更（gèng）多培养，而且不能通过职位（wèi）及技术的提高来证明自己的能力，这（zhè）对她以（yǐ）后的（de）发展是不利的，面对这样（yàng）的（de）状况，对自己职业生涯有发展目标的美（měi）甲（jiǎ）师就会通过（guò）其他的（de）空间和平台老让自己获得提升的（de）工作。

　　3、人际关系的处理

　　和谐。良好的工作（zuò）环境，简单的人际（jì）关系不仅有利于美甲店的形成良好（hǎo）的（de）工作状态，还（hái）能让美甲（jiǎ）师工作起（qǐ）来没（méi）有（yǒu）顾虑，感觉轻松。但一些美甲店的（de）经营者，通过（guò）各种措（cuò）施让员（yuán）工之间展开竞争。虽（suī）然在一定的压力下，美（měi）甲师的工作积极性能得到调（diào）动和（hé）提高。但当压力过大的时（shí）候，容易造成美甲（jiǎ）师之间的不（bú）良（liáng）竞争，人际关系也变的复杂，美甲师（shī）在工作之余还要（yào）顾虑很多与同事相处的问题。自然感觉（jiào）累（lèi），一（yī）旦承受不了压（yā）力（lì），便会产生离开的念头。

　　4、同行挖人（rén）

　　同行之间相互挖走人才是美甲店之间（jiān）比较普遍的现象，也是造成美甲（jiǎ）师频频跳槽（cáo）的重（chóng）要原因（yīn），常（cháng）常让美甲店（diàn）老板防不甚防，但（dàn）反过来思（sī）考，美甲师间，更好的待遇和福利，或者有更合理更人性的管（guǎn）理等因（yīn）素。因此美甲店老板娘在抱怨的时候也反（fǎn）省自（zì）己。美甲师在美甲店跳槽频频发生，学成后（hòu）或者辞职后在（zài）原先工（gōng）作过（guò）的（de）美甲店附近（jìn），对面，隔（gé）壁自己开店的（de）事情也很多，而且在离开的时候也会带走一部分的客户资源和资（zī）料。这让美甲店的老板（bǎn）娘都非常（cháng）头疼。毕竟美甲师（shī）天天（tiān）接触顾（gù）客，很容易培养起顾客之间的（de）感情，一旦（dàn）美甲师（shī）离职，她便会利用顾（gù）客的信任（rèn）说服顾客更换美甲店，使顾（gù）客资源严重流失。

　　美甲店老（lǎo）板娘怎样才能防（fáng）止员工离职（zhí）时带走（zǒu）客源？这（zhè）与（yǔ）平常的顾客（kè）资源管理有密切关联。

　　1、管理和整理归纳（nà）好顾客（kè）档案（àn）

　　对（duì）顾客（kè）资源最有效的管理方式就是形成文档，将（jiāng）顾客的（de）姓（xìng）名，地址，联系方式，包括性格，爱（ài）好，美（měi）甲（jiǎ）记录等等，哪（nǎ）怕是来做一次的顾客（kè），全面记录下来，包（bāo）括办卡的会员，按照（zhào）规（guī）律（lǜ）进行分类（lèi）。这（zhè）样将顾客的资源形（xíng）成文字档（dàng）案的好处是已（yǐ）经形成文档的资料显（xiǎn）得更直（zhí）接（jiē）很（hěn）直观，这也会使员工更（gèng）直观的感受到带走文档资料将（jiāng）会（huì）侵犯商（shāng）业，能更直接表明这是集（jí）体资料，从而打消了部分（fèn）美甲师认为顾客是（shì）她自己（jǐ）资源的错误观（guān）念。而且，美甲店老板娘全面掌握（wò）顾客档案后，对顾客的（de）情况一目了然，即（jí）便有顾（gù）客被离职员工带走，老板（bǎn）娘（niáng）也（yě）可以通过档案对顾客进行（háng）分析，重新（xīn）赢得顾（gù）客，同（tóng）时也要在自己的原服务的基础（chǔ）上（shàng）更（gèng）完善服务品质（zhì）。

　　2、建议经营者与顾客接触

　　现在一部分的美甲产品公司和批（pī）发商行会为一些长期的（de）美甲店客户（hù）提供下店指导的相关业务，减轻老板娘的在技术上的管理和负（fù）担，但也会使一些（xiē）老（lǎo）板娘产生（shēng）懈怠的情绪。将店内事务（wù），统统交给员工来打（dǎ）理，这样一来，老（lǎo）板娘就减少了与顾（gù）客交流的时（shí）间，对顾客不了解，更难培养与顾（gù）客之间（jiān）的感情。很容易出现（xiàn）顾客信任美甲（jiǎ）师胜于老板的情况（kuàng）。如果老板娘能经（jīng）常与顾客多交流，并时常给顾客一些小折扣和小礼品，让顾客（kè）对自己产生（shēng）好（hǎo）感，便（biàn）能（néng）削弱普（pǔ）通美甲师对顾客的（de）影响（xiǎng）。而且（qiě）即便是有顾（gù）客给美甲师带走，老板（bǎn）娘也（yě）能利用（yòng）自己（jǐ）与顾客之间的（de）感情因素，了解原（yuán）因（yīn），及时解决，最大限度的留（liú）住顾客。

　　3、善（shàn）待离（lí）职员（yuán）工

　　离职管理（lǐ）是（shì）美甲（jiǎ）店老板娘防范美甲师带走顾客资料的重要（yào）环节（jiē），如果老板在（zài）美甲师离（lí）开时故意（yì）刁（diāo）难（nán）或则（zé）扣押金（jīn），工资，都不是（shì）很（hěn）明智的。这（zhè）样做必然会带（dài）来员工的逆反心理，同时也会让没有走的员工心寒，产生离职的想法（fǎ）。这样会将（jiāng）所以建立（lì）起（qǐ）来的姐（jiě）妹般（bān）感情变（biàn）的（de）尴尬，人生在（zài）世（shì），多交朋友总是好（hǎo）的，善待别人就等于善待自己，动之（zhī）以情（qíng），晓之以利，让员工（gōng）对老板产生愧疚感，自（zì）然会减少做（zuò）出上好老板利（lì）益的事情（qíng），建议（yì）美甲店的（de）老板（bǎn）娘（niáng），有（yǒu）美（měi）甲师要离职的时（shí）候，要积极的与美甲师（shī）进行沟通，了（le）解（jiě）离职的原因，在员（yuán）工（gōng）确定（dìng）离（lí）职的情况下，更要诚恳的就员（yuán）工以后的发展（zhǎn）问题提（tí）出建议，以家长的一种姿（zī）态去为（wéi）美甲师考（kǎo）虑。该给人家（jiā）的酬（chóu）劳（láo）给人（rén）家，针对一些老员工的离职更要给予一定的补（bǔ）助，毕竟人家（jiā）和你一起风雨同舟过，这（zhè）样不管新老员工（gōng）离（lí）开，也（yě）能（néng）顾念到老板对自己的好。