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美容院(yuàn)促销(xiāo)的心态要摆正
作者:admin 日期:2012-04-03 浏览
  近年,为(wéi)了抢夺(duó)终端客源(yuán),各美容院使出了浑身(shēn)解数。产(chǎn)品演示会、顾客答谢会、有奖(jiǎng)竞猜、周年(nián)志庆、积分拿奖等等名目繁多(duō)的促销活动(dòng)宣传,充(chōng)斥着(zhe)各美容院的门头巷尾。

  但归结(jié)起来,这种所(suǒ)谓(wèi)的善意名(míng)堂,其实里面都是上演着挂羊头卖狗肉的把戏,顾客看了试了一两次后(hòu)就对(duì)这(zhè)般(bān)宣传无动于衷、麻木不仁了。

  一些美容院动用人海战术,组织促销(xiāo)队(duì)伍上街逢人便拉,摆起了钓不起拉得起的姿态。容(róng)市(shì)场再(zài)经(jīng)如此(cǐ)这(zhè)般的折磨,末日(rì)也许(xǔ)不远矣。

  由此,笔者认为如(rú)何摆正美容院老板(bǎn)的心(xīn)态,寻求正确(què)的促销方法成了美容界迫在眉睫的大事。

  那么如何才算(suàn)是正确(què)的促(cù)销方(fāng)法呢?

  所谓“正”就是要(yào)端正,端正个人(rén),行为(wéi),更重要的(de)是要端正个人态度(dù);

  所(suǒ)谓“确”就是要认识、了(le)解、确(què)定(dìng)自身的(de)优势所(suǒ)在。

  虽然(rán)目前急(jí)功(gōng)近利的美容院比比皆是,从经营(yíng)者的角(jiǎo)度看这种行(háng)为尚可理解(jiě),但(dàn)并不可取。兵(bīng)家常言:“急功近利是利,而水(shuǐ)到渠成也(yě)是利;唯一区别的(de)是双方对目(mù)的采取的手(shǒu)段不同而已;前(qián)者心浮(fú)气躁难(nán)免会误大(dà)事,后者心(xīn)平气和(hé)才(cái)可得天下(xià)。”因此寻求正确(què)方法的前提是,美(měi)容院老板们首先务必摆正心态,没有态度上的(de)深刻转变,所有的促销都会流于皮囊,招人讨厌(yàn)。

  每个美容(róng)师对营销的认知度(dù)是不一(yī)样的。她可能会想(xiǎng)“我又(yòu)要去推销(xiāo)了(le),要去赚客人钱了”。如果是这样的话,是没办法做(zuò)好促销的。不够大胆,语气(qì)不够(gòu)肯定,就很难成功。活动前应把促销的(de)意图跟大家讲清楚(chǔ),然后让她们传达给顾客。美(měi)容师准确的(de)传达相当重要,应该让(ràng)其明白这(zhè)个(gè)促(cù)销套餐做完后会(huì)有哪些改变(biàn)、有什么感觉,并收集顾客的感受和反馈,来充实自己的经验。

  只有确立(lì)了“真实、坦(tǎn)诚、明白”的心态,并对(duì)自身美容院定位、产品、服(fú)务(wù)和目标群体有透彻的了解,这样制定的(de)促销方法(fǎ)最终才让(ràng)顾客与美容(róng)院产生双赢的(de)局面。那么正确的促销(xiāo)方(fāng)法又应如何制定呢(ne)?其(qí)实,现(xiàn)在(zài)流行在美容市场上的各种促销方(fāng)法(fǎ),有(yǒu)些(xiē)的确行之有效,但由于方案策划的背后隐藏(cáng)了不可告人(rén)的信息,导(dǎo)致方法使用后令顾客窘怕。

  美容院在制定促销(xiāo)方(fāng)案(àn)时,首要考虑的是(shì)如何获得顾客的信任(rèn),如何让她们感受到美(měi)容院(yuàn)带给她们的(de)种种好处,然后在解决方案上扬长(zhǎng)避短地真实表露(lù)美容院的诚意,从而获取(qǔ)她们的好感,形成良好的口(kǒu)碑效应。

  有些顾客不了(le)解项目,我们就(jiù)要进行正(zhèng)面讲(jiǎng)解,变成“推销员(yuán)”。“推销(xiāo)”只(zhī)是吸引顾(gù)客来消费,而不是(shì)生硬地要求她们购买(mǎi)。其中的技巧(qiǎo)可(kě)以多(duō)用形容词来表述使用后的效果,先提高顾客的积极性。顾客(kè)有时(shí)候(hòu)需要赞美,但也要指出她美中不足的地方,针对她的不足来介绍(shào)我们(men)的方案就会(huì)成功。

  美容院老板(bǎn)要想在竞争激烈(liè)的市场上长(zhǎng)久站稳,必须(xū)要改变以往“急功(gōng)近利”的心态,从新确立“真实、坦(tǎn)诚、明白”的心态,并对自身(shēn)美容院的定位(wèi)、产品、月艮(gèn)务和目标群体多作(zuò)了解(jiě),这样制定的促销方法才是(shì)正确的,才能(néng)达(dá)到“润物细无声,平地响惊雷(léi)”的(de)效果。

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