上    级；店长、店面主管

收银员的（de）岗位主要职责：收银员集收（shōu）银、仓管、财务、会计（jì），店面纪律监（jiān）督一身责任重大（dà）。具体如下：

1、 收银（yín）员要仪（yí）容大方，衣着（zhe）整齐（qí）干净，准时上班，口（kǒu）齿伶俐，面带笑容。

2、 工作（zuò）时间（jiān）应留在工作岗（gǎng）位（前台），姿势（shì）端正，精神（shén）饱（bǎo）满，不准无精打（dǎ）采（cǎi），不（bú）准打瞌睡，不准照小镜（jìng），吃零（líng）食，打私人电话，看（kàn）书看报，不准随意离开与人闲谈，影响（xiǎng）工作（zuò）。

3、 如收款收到非人民（mín）币（如美元、港币），必（bì）须在单上注明（míng）是什么币（bì）种（zhǒng），交数时（shí）应讲清楚。

4、 顾客结帐时要积极主动、热情礼貌，并做到不出差错，熟悉掌握验钞（chāo）技巧，收（shōu）取假币一律自（zì）负（fù）。

5、 收到小费，应按顾客意思转传，不能隐瞒（mán），及拖拉发放，必要（yào）时（shí）可交（jiāo）由主管处理。

6、 结帐时要记清单头（tóu）上的人（rén）数，看清（qīng）服（fú）务项目，监（jiān）督发（fā）型师填写清楚，有错（cuò）误（wù）时及时要求发型师更改并签名。

7、 严格监督（dū）帐单的编号，缺一不可，一发现（xiàn）情况（kuàng）必须及时追查。

8、 收银员不得对错（cuò）误填（tián）写的帐单进行涂改，一定要由发型师或主管（guǎn）改单或签单（dān）。

9、 收银员（yuán）不得（dé）帮发型师签银码，合计收费数（shù）据，只能由发型师填写（除发型师明确指定）。

10、会员结帐时要求（qiú）会员出示会（huì）员（yuán）卡，并登记卡（kǎ）号，要求发型师登记会员价，收银员不得随意更改。

11、如遇到会员（yuán）忘记（jì）带卡时应主动协助解决，核查卡号或（huò）要（yào）求主（zhǔ）管（guǎn）签（qiān）名，由收银（yín）员或发型师证明（míng）此人持有会（huì）员卡，并签名的（de）可按（àn）会员价收费。

12、负（fù）责收当日店内各属部门的营业额（é），水单，支出单，现金一定要相符。

13、每天收入的（de）现金，当晚必须（xū）结算完毕，交送经理（lǐ）验收，顾客拖欠款要负责追回。

14、日耗品的支出（chū）采购都须采购人经（jīng）手签名，验收货人（rén）签名，店长签（qiān）名，才能放钱支出，否则无效。

15、早班收银员（yuán）要把当天所收（shōu）的现金交到晚班收（shōu）银，由晚班收（shōu）银送交当晚值（zhí）班经理（lǐ）签收。

16、收银处（chù）的现金（jīn）不准超过叁仟元及（jí）水单（dān）80张（zhāng），如超（chāo）标一有时间（jiān）即移交或存放在（zài）办（bàn）公室保险（xiǎn）箱（xiāng）。

17、提高警（jǐng）惕，加强责（zé）任（rèn）心，保证各种款项的安（ān）全，收（shōu）钱时要应收应付，结帐后要说“多谢光临（lín）、欢迎下次（cì）再来（lái）”。

18、不得利（lì）用职权（quán）刁难顾（gù）客或同事（shì），违者严处，不（bú）得（dé）随意让无关人（rén）员（yuán）进入收银（yín）范围。

19、到银行存（cún）取款时（shí），应加倍（bèi）小心（xīn），如（rú）超过（guò）一定数额或（huò）距离银行教远，要有男同事陪同，确保安（ān）全。

20、加强业务学习，不断提高收款业务水平和服（fú）务质量，建立交接班制度，交接班时应将本班时间（jiān）内（nèi）发生情况及存在问题交代接班人，并做好值班记录，接（jiē）班人（rén）未到，当班人不得擅（shàn）自离开。

21、有权（quán）监（jiān）督员工的上下班打卡（kǎ），有（yǒu）违者按规定处理（lǐ）。

22、有权（quán）监督电话的使用时（shí）间（jiān），打接电（diàn）话超时（shí）的可按规定处理。

23、协助店（diàn）面主管做好收银台（tái）前范围的摆设、卫（wèi）生（shēng），员工行（háng）为规范等工作。

24、收（shōu）银员只是纪律监督（dū）人员，不是执行人员，所有纪律执行由部长以（yǐ）上管理人员执（zhí）行。

25、收银员（yuán）在顾客（kè）还没有完（wán）成项目（mù）（发型（xíng）、染烫（tàng））之前，上班时（shí）间（jiān）内不得提前（qián）向顾客收取项目费用，下班时间内（nèi）应安排发型师处理顾（gù）客收钱。

26、所（suǒ）有要（yào）改帐单（dān）都要（yào）由经手（shǒu）的（de）发型（xíng）师改写，项目编写（xiě）与（yǔ）实（shí）际不（bú）符，要通知主管来填写（xiě）。

27、收银员必须认（rèn）真清楚（chǔ）填写好每（měi）天营业报表，递交经理（lǐ）验收。

28、下班前（qián），可让发型师、中工、助理提出自己水单查（chá）帐。

29、计（jì）算工资要（yào）一式二份，一份存档，一份公布，员（yuán）工如（rú）有不（bú）明或怀疑有错误时应配合复查（chá）工作。

30、配合全局（jú），搞好收银台周（zhōu）围（wéi）环境卫生工作，每（měi）天扫抹（mò）收银的指定卫生清洁地方。

31、做好各种（zhǒng）票据（jù）的（de）整理存放，并逐一做好登（dēng）记编号（hào），以（yǐ）防（fáng）遗失（shī）原始（shǐ）票据（jù）。

32、不准将私人手（shǒu）袋（dài）及钱物放在收银处，或带在身（shēn）上进入（rù）工作流程。

33、收银员请假要提前报店面（miàn）主（zhǔ）管（经理）批（pī）准。

34、做好各种报表的（de）填写工作，不拖欠，尽量做到（dào）即日清，最迟也不能超过（guò）第二天的（de）下午完成工作。

35、对营业收入报表的各种数据有保（bǎo）密责任（rèn），不得（dé）透露给第三方（fāng），只能说不（bú）知道（不清（qīng）楚）。

36、做好上午、中午、晚上的音乐播放工作，让店（diàn）面（miàn）充满（mǎn）和（hé）谐气氛（fēn）。

1、 回到店内上班先打（dǎ）卡签到。

2、 参加（jiā）早会（huì），接受新指（zhǐ）示，并对工作提出意见。

3、 将整个收银管辖（xiá）范（fàn）围打扫整理干净，开灯（dēng），开音（yīn）响，整（zhěng）理好（hǎo）摆（bǎi）设，取出备用零钞。

4、 进入（rù）计算工资，填（tián）写报（bào）表程序。

5、 进入营业收银工作程序，做好顾客和（hé）账单（dān）整（zhěng）理（lǐ），迎客，接送工作。

6、 下班前将当天的营业帐单及（jí）现（xiàn）金交主管（经理）点收（shōu），完成工作。