随（suí）着社会经济的发展，人们的审美意识正在逐渐（jiàn）提高，与“美”相关的（de）职业（yè）越来越受欢迎和重视。从美容、美发（fā）、美甲，到纹身到个人整体风（fēng）格设计，这些和美丽相关的职业已经涉及到生活的各（gè）个方面。然而（ér），美容（róng）美发行业一直存在着从业人员文化（huà）素质偏低、诚信意识薄弱，人才流（liú）动性大，行业（yè）内部挖角、频繁跳槽等诸多问题，严重妨碍了行（háng）业的健康发（fā）展。

　　一、美容美发行业（yè）从业人员素质急需（xū）提升

　　在日本等国家，发型师、美容师被尊称为（wéi）艺术家（jiā），是一个令（lìng）人向（xiàng）往的职业（yè），而目（mù）前（qián）国内的实际情况是，美容美发行业（yè）从业人员的社会地位都（dōu）比较低。富康美容（róng）美发美体（tǐ）专业（yè）学校副（fù）总经理周（zhōu）日快（kuài）指（zhǐ）出，美容美发（fā）行业的形象在很多市（shì）民眼中都不怎么“光辉”，与行（háng）业从（cóng）业人员（yuán）素质普遍偏低有直接关系。上海（hǎi）目前（qián）有（yǒu）2万多（duō）家（jiā）美（měi）容（róng）美（měi）发院（yuàn），30多万名从业人员。目前（qián）活跃在一线的从业（yè）人（rén）员大多是初中、小学（xué）文化水平，有些甚（shèn）至连小学也没（méi）有毕（bì）业（yè）。文化学习

　　的缺失，在很大程度（dù）上（shàng）导（dǎo）致他们在待（dài）人接物方面缺乏必要修（xiū）养，另外一方面，也直接影响到他们的职业道德水平。周日快表示，现今非常有必（bì）要在从业人员当中（zhōng）倡导一（yī）种“终身学（xué）习”的概念，鼓励他们利（lì）用业余（yú）时间阅读（dú）各种书籍，积极提高个人修养。

　　二、美容（róng）美（měi）发行业教育培训有待（dài）升级

　　此外，美容（róng）美发行业从业人员的专业素质参差不齐也是影响美容美发行（háng）业（yè）健康发展的（de）一大关键问题。2004年以来，美容美（měi）发行业已成为中国继房（fáng）地产、汽车、旅（lǚ）游、电子通讯之后的第五大消费热点（diǎn），由于教育培（péi）训的（de）缺（quē）乏而导致（zhì）的服务质量普（pǔ）遍跟不上社会需求，与蓬勃发展（zhǎn）的（de）“美容经济”极不相（xiàng）称。兼具实用价值和前瞻性，并（bìng）真正（zhèng）能（néng）提升从业（yè）人员技术、服务（wù）的行业培训（xùn）已经迫在眉睫。

　　美容美（měi）发行业内（nèi）部缺乏科学、严（yán）格的从业准入制度（dù），影响（xiǎng）行业整体服（fú）务（wù）水（shuǐ）平。业（yè）内人士指出，从没有任（rèn）何相关（guān）基础（chǔ）知识到成（chéng）为一个（gè）真正合格的（de）发型（xíng）师至少需要两年的培训时间。先（xiān）是半年的学校专业培训，系统学习基于东方人的发质、头部机（jī）构的美发基（jī）本（běn）知识，成为具有一两种（zhǒng）专业（yè）手艺的熟（shú）练工，然后到美发院进（jìn）行实（shí）习，然后再不定时到学校学习（xí）其他（tā）专（zhuān）业手（shǒu）艺，并在（zài）实（shí）践中不断巩固和（hé）提（tí）高。然而，现状是，有不少自称为发型师的（de）人（rén）当初（chū）只是（shì）为（wéi）了应付就业资（zī）格证（zhèng）书的考试（shì）依葫芦画瓢（piáo）学几个发型式样，他们（men）根本（běn）不会“设（shè）计”发（fā）型，也就不能根据顾客（kè）的（de）自身特点为其提供（gòng）满（mǎn）意的服务。

　　此外，行（háng）业内部频繁（fán）挖墙脚、跳槽的现（xiàn）象也是（shì）造成目前从业人员忽视教育培训的（de）一大原因。培（péi）养出一个专业技（jì）术过硬的专业团队必定要经过一个不短的（de）周期，大部分美（měi）容美发（fā）院不愿意花这个工夫，于是（shì）不约而同地采取（qǔ）“挖人”战术。这样做的结（jié）果是，很多年轻的从业人员无心（xīn）学习，他们不会想到通过培训提高自（zì）己的价值，因（yīn）为有跳槽这种更简（jiǎn）单的“加（jiā）薪（xīn）方式”可以选择。这也（yě）是造成近些年中（zhōng）国的美发行（háng）业处于（yú）停滞状态（tài）的一个重要原（yuán）因。

　　三、美容美发行业呼吁高素（sù）质管理者进入

　　近年来（lái），中国化妆（zhuāng）品业风云激荡，国际知名美容美发连锁品牌（pái）接踵而至，日本、香港（gǎng）、台（tái）湾等地区的（de）品牌店纷纷在上（shàng）海开出了连锁（suǒ）店。外资企（qǐ）业的强势介入使行业内竞争（zhēng）加剧，美容美发行业的（de）生存空间（jiān）日益压缩，企业生存周期也将（jiāng）日趋缩短。国内的美容美（měi）发行业已经进（jìn）入优胜劣汰阶段，最后得以（yǐ）生存下来的只（zhī）有两种：作坊式的“夫妻老婆店”，还有大规模的品牌（pái）连锁店。

　　然而，成功（gōng）的品牌经（jīng）营离不开了解行业、熟悉（xī）经营的专业管理人员（yuán）。而国内美（měi）容美发行业的现（xiàn）状是，大部分投资者都对美容美发行业缺乏足（zú）够（gòu）的了解，他们看到（dào）的只是眼（yǎn）前的经济（jì）利益，缺乏战略眼光，诚信意识淡薄，忽（hū）略技术（shù）人（rén）员和管理团（tuán）队的培养。

　　所幸（xìng），相关政（zhèng）府部门已经（jīng）意识到（dào）这（zhè）个问题，并对（duì）症（zhèng）下（xià）药实施（shī）“拯救”措施。据了（le）解，国家（jiā）职业经理（lǐ）研究中心（xīn）已于今（jīn）年上（shàng）半年启动了全国健康（kāng）美容企业职业经理（lǐ）人资（zī）质评（píng）价项（xiàng）目（mù），将通（tōng）过（guò）培训（xùn）、测评、认证搭（dā）建起健康美（měi）容行（háng）业企（qǐ）业（yè）管理人（rén）才储备库，逐（zhú）步培养出一支专业化、国际化、职业化、市（shì）场化的（de）美容美发行业（yè）经理人队（duì）伍。另外一方面，我国开始（shǐ）逐渐建立起美容人（rén）才学（xué）历（lì）教育体制，培养起自己的本科生、研（yán）究生和（hé）MBA。去（qù）年，美国加州（zhōu）大学在中国率先（xiān）设立（lì）美容MBA，开中国（guó）美容业研究生培养之（zhī）先河（hé）；香港蒙妮坦美发美容学院（yuàn）也与上海第二工（gōng）业大学联合开办出国（guó）内首个美容行业大（dà）学本（běn）科（kē）生课（kè）程。

美容美发（fā）行业前（qián）景好的专业和急需的人（rén）才