合肥的消费者刘女（nǚ）士在美容院做护理时丢了一（yī）条金项链，当她向美容院索赔时遭到了拒绝。为讨回自（zì）己的损失，刘女（nǚ）士（shì）将（jiāng）美容（róng）院告上（shàng）法庭。近（jìn）日，合肥市瑶海区人民法院调解结案，由美容院赔偿刘女士5000元。

　　今年4月（yuè）的（de）一天下（xià）午，刘女士经人介绍前往位于合（hé）肥市区的（de）一家护理美容（róng）店做产后修复护（hù）理，并办了一（yī）张（zhāng）价（jià）值4880元的护（hù）理卡（kǎ）。当天（tiān）刘女士在（zài）做护理时，应（yīng）工作人员要（yào）求将佩戴的一条黄（huáng）金项链（liàn）取下。刘女（nǚ）士做完护理（lǐ）后，将该项链遗（yí）忘在美容店内。

　　次（cì）日，刘女士与该店（diàn）联系，查找未果，双方为赔偿事项发生争议。刘女士将其诉（sù）至瑶海区（qū）法（fǎ）院，请求（qiú）判决解除（chú）自己和美容院美体（tǐ）服务合同关系，返还已支付的服务费4800元（yuán），并（bìng）且（qiě）要求美容院赔偿项（xiàng）链（liàn）损（sǔn）失7100元。

　　美容院辩称，店里没有义务帮助刘女士保管物品，而且美容院在店内贴（tiē）出了告示（shì），让顾客看管好自己（jǐ）随身携带的物品。刘女士走的时候并没（méi）有向工（gōng）作（zuò）人员提及（jí）项链的事，有可能是（shì）刘女士自己弄丢了（le）项链（liàn）。

　　经瑶海区法院多次（cì）调（diào）解，双方都认识（shí）到自己的疏忽（hū）和责任，刘女士没有保管好自己的物品（pǐn），美容院也（yě）没有尽到（dào）提醒顾客注意（yì）财产安（ān）全（quán）的义务。双方最后达成（chéng）一致意见（jiàn），美容院赔偿刘女士（shì）5000元（yuán）。