美容（róng）美发行业消费投（tóu）诉最近几年一直比较多，引发业（yè）界和消费者（zhě）高度关注。为更（gèng）好的（de）维护消费者权益，今（jīn）天（tiān）（11月13日），省（shěng）消协出台（tái）了《江（jiāng）苏（sū）省美容（róng）美发行业（yè）预付（fù）式（shì）消费卡退卡办法》。

　　《办（bàn）法》规定，消（xiāo）费者（zhě）在（zài）交付预付费15日内（nèi），享有无条件退卡权：尚未接受（shòu）实（shí）质（zhì）性服务的，消费者有权（quán）无条件解除（chú）合同，经营者应（yīng）当一（yī）次性返还（hái）全部预付费用。消费者交付预付费（fèi）后，接受经营（yíng）者提供的免费体（tǐ）验或试用服务（wù）的，不影（yǐng）响消费者行使无条件解约权（quán）。

　　记名卡（kǎ）不（bú）得设（shè）有效期；不记名卡有（yǒu）效期不得少于3年。发卡（kǎ）企（qǐ）业或售卡企业对（duì）超过有效期尚有资金余额（é）的不记名卡应提供（gòng）激活、换卡等配套服务（wù）。

　　在明示的预付（fù）费服务有效期限内（nèi），经营者不得（dé）提（tí）高承诺的商品、服务（wù）价格或（huò）增（zēng）加服务限（xiàn）制（zhì）条件。未明（míng）示预付费（fèi）服务有效期限的，经（jīng）营者自合同生效之日起两（liǎng）年内不得擅自提高承（chéng）诺的商品、服务价格或增加服务（wù）限制性（xìng）条件。否（fǒu）则（zé），消费（fèi）者可无条件解除（chú）合（hé）同，经营者（zhě）应（yīng）当一（yī）次（cì）性返（fǎn）还预（yù）付（fù）费用中未消费金额。

　　经营者变更服务地点（超出一（yī）公里）、调整（zhěng）主要经营项目、擅自提高价格（gé）或增加服（fú）务限制条件等严重影（yǐng）响消费（fèi）者利益的（de），双方应当（dāng）协商解决（jué）办法；协商不成（chéng）的，消费者可以（yǐ）解除合同，经营者应当（dāng）选择（zé）以下一种标准在扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余（yú）额。

　　双方约定（dìng）消费者享（xiǎng）受明确（què）的赠送金（jīn）额（é）或服务项目的，单次服务（wù）价格的（de）优（yōu）惠折（shé）扣率为：(预付费用总额/赠送金额或赠送服务的折算金（jīn）额＋预付费用总额)×100%；双方约定消费者在（zài）有效期限内不限次享受服务的，已消费金（jīn）额计算方（fāng）式为:(合同生（shēng）效（xiào）之日（rì）起至（zhì）合同（tóng）解除之日止的天数/有效期限（xiàn）内（nèi）天数)×100%×预付费用总额。（购买并已（yǐ）开（kāi）封产品的除外）。