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化妆品(pǐn)导购员如何提升销售技巧?
作者:admin 日期:2012-08-27 浏览
  当一位顾客进店时,化(huà)妆品导(dǎo)购(gòu)员该如何展现最(zuì)良好的一面为顾客提供服务,去成功推(tuī)销产品呢?这(zhè)就关系到化妆品导购员的销售技(jì)巧(qiǎo)问(wèn)题,那如何提升化(huà)妆品(pǐn)导购员销售技巧呢?

  秘诀一:具备良好的形象(xiàng)

  形象是展示给顾客(kè)的(de)第一印象(xiàng),所(suǒ)以化(huà)妆品导购(gòu)员必(bì)须向顾客展示(shì)出良好的形(xíng)象,这样(yàng)才能让顾客记住。那所谓的良(liáng)好形(xíng)象(xiàng)是指什么呢?首先指化妆品导购员(yuán)的整体(tǐ)容貌,一(yī)般(bān)美容院都会要求化妆品导购员画上淡妆,给人一种青(qīng)春靓丽的(de)感觉;其次化妆品导(dǎo)购员服装都(dōu)是有要求(qiú)的,它跟职(zhí)场人士的服装有(yǒu)点不一样,化妆品导购员(yuán)的服装一般都(dōu)是连体裙,颜色多半是粉(fěn)色(sè),粉紫色,白色,这种色彩(cǎi)会带(dài)给(gěi)人一种舒服感。还有化妆品导购员(yuán)的个人卫生,如指甲不能太长,不(bú)能涂太亮的指甲油,头发要盘起来等(děng)等(děng)。

  化妆品导购员具备良好的形(xíng)象不仅可以让顾客印象深刻,同时也在宣传自己(jǐ)美容院的一种文化。

  秘诀二:专业技能(néng)要(yào)厉害

  如果光(guāng)靠良好的形(xíng)象把顾(gù)客吸引到店后,化(huà)妆品导购员的专业技(jì)能不能过关也是留不住顾客的。所以需要化妆品导购员自己(jǐ)多花时(shí)间(jiān)去把专业技能提(tí)高,这样才能有效的(de)帮助美容院(yuàn)提升业绩(jì)。

  除了化妆品导购(gòu)员提(tí)升专业技能,除了靠自己学习外,美容院也(yě)可以多组织一些培(péi)训或者内部(bù)竞争比赛,这样帮助美容(róng)院快速提升销售技巧。

  秘诀(jué)三:保持与(yǔ)顾客的良好关系

  有句话这样说:“顾客就是上帝”,所(suǒ)以想要业(yè)绩(jì)增增日上的话,化妆品导购员一定(dìng)要(yào)保持好与顾客的关(guān)系。比如,还过(guò)一(yī)个(gè)月就是(shì)中秋节,化妆品导购(gòu)员不妨在中秋节(jiē)前几天给你的(de)顾客发送祝福短信,除(chú)了节(jiē)日祝福(fú)短信外,化妆品(pǐn)导购(gòu)员也可以(yǐ)发送周末祝(zhù)福短信,或者在顾客护理完后,记(jì)得打(dǎ)个电话去问(wèn)候一(yī)下(xià),这些微不足道的营销技(jì)巧,更容易使化妆品导购员与顾客建立一种亲善关系(xì),这(zhè)会为今后(hòu)的销售打下基础。

  秘诀四(sì):不要给(gěi)顾客(kè)消费(fèi)压力

  当顾客看(kàn)到某种化妆品非(fēi)常喜欢时,但听(tīng)到化妆品(pǐn)导购员一说的(de)价(jià)格立马就(jiù)失色了(le),这就造(zào)成顾客对这个产品失(shī)去(qù)了一(yī)定的(de)兴趣了。那如何让这位顾客(kè)觉得这个产品是物美(měi)价廉的呢?一般化妆(zhuāng)品导购员可要留心观察一(yī)下这位(wèi)顾(gù)客的言谈举(jǔ)止,看(kàn)她(tā)是属于哪个消(xiāo)费层次的,然后再去推销相应系列的产品,让顾客感觉不同价(jià)位的产品(pǐn)也能有良好的(de)效果。

  秘诀五:真诚待人(rén)

  所谓的真(zhēn)诚待人就是需要化(huà)妆品导购(gòu)员(yuán)为顾客推荐(jiàn)适(shì)合的(de)产品,而不(bú)是为了自(zì)己的利益去给顾客推销不适合的产品。让(ràng)顾客真心(xīn)感(gǎn)受到化妆品导购员贴心的服务。

  如何提升化(huà)妆品导(dǎo)购(gòu)员的销售(shòu)技巧,以上几(jǐ)个方面供各位参考。化妆品导购员想要提高自己(jǐ)的销售技巧,还是(shì)多学多练(liàn),或(huò)者(zhě)站在顾客的立场为她们着想。

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