发型师与顾客沟通的（de）养发护（hù）发知识
1、美（měi）发（fā）店的护（hù）发（fā）油知识与（yǔ）护（hù）发的要领（lǐng）与操作（zuò）
首先知道（dào），护发油（yóu）能给头发柔软的触感，亮丽的光泽、它除了阳离（lí）子（zǐ）界面活（huó）性剂之（zhī）外，尙配合着油性（xìng）成分（fèn）。所（suǒ）谓油性成分是使（shǐ）用鲸蜡（là）醇、羊毛脂、硬酸脂之类（lèi）的原料，但是这些油脂（zhī）性成分会被氧化成乳液（yè）状态。这些（xiē）被（bèi）乳化的油性成分具有护发（fā）效果而附（fù）着（zhe）在头发上（shàng），以一层酸性的（de）油性薄（báo）膜覆盖着，给予秀发（fā）亮丽的光泽，使（shǐ）头发保持柔软（ruǎn）、湿润的状（zhuàng）态。
当（dāng）然护发（fā）油需要可溶（róng）化剂才（cái）能将配合的（de）油性（xìng）成分（fèn）做成（chéng）透（tòu）明状态，例如：羊毛脂是不溶解于水中的一种油脂，直接氧化乙烯与羊毛脂产生反应的话，则容（róng）易溶解（jiě）于水中，粘腻感也会减少（shǎo），一般而言，滋养霜适（shì）合一般（bān）发质和干（gàn）性发（fā）质的人使用，油（yóu）脂护发油则（zé）适合油（yóu）性发质的人使用。
护发的要领与操作（zuò）：先将（jiāng）头发分区，由颈部区先操作，用刷子沾少（shǎo）许的护发剂由发根刷至发尾，尤其发尾受（shòu）损分叉较严重部位需涂（tú）抹些，之后再用手揉搓（cuō）、拍打、柔拉才可将护发（fā）剂完全渗入毛发，由下往上全头操作结束后，最（zuì）后来头皮按摩，让头皮达到（dào）完全放松。最后包住毛（máo）巾，包于发际处（chù），在使（shǐ）用蒸汽焗油机，才能使（shǐ）护发剂渗（shèn）入毛发，时间约为15—20分钟，时间到时需冷却（què）按摩全头（tóu），再用温水冲洗干净即完成。
2、多久洗（xǐ）一（yī）次发适宜，水质与水温如何（hé）？
多（duō）久洗一次头发（fā）根据个人（rén）的生活方式（shì）、环境、职业（yè）及发质（zhì）而有所不（bú）同（tóng），从发（fā）质来说（shuō），油（yóu）性发（fā）质3—4天，干性发质10—12天，中性（xìng）发质（zhì）以一星（xīng）期洗一（yī）次为（wéi）宜。不（bú）过住在烟雾弥漫（màn）的城市（shì）何（hé）妨天天洗头，至少可隔天洗发。如环境、空气清（qīng）新，则可（kě）隔3—4天洗发（fā）。有（yǒu）些人认为常洗（xǐ）发使油（yóu）脂减少（shǎo），使（shǐ）头发干燥而不愿多洗，其实这只需在（zài）洗后（hòu）稍加护发即（jí）可，实不足（zú）为虚。油（yóu）性发（fā）质或者说头皮屑多（duō）的人，洗发次数多，因为油脂多容（róng）易沾污垢。洗发水除了可以洗头（tóu）还（hái）可以做什么？
水（shuǐ）质（zhì）一般分为软水与硬水，自（zì）来水（shuǐ）、雨（yǔ）水是软（ruǎn）水。井（jǐng）水（shuǐ）、河水（shuǐ）为硬水（shuǐ）。硬水含过多（duō）的钙、镁，易（yì）与发水产生一种（zhǒng）不溶性的凝体，不（bú）易（yì）起泡（pào），洗催不（bú）净，易使头（tóu）发干涩，所以不适合。软水则无（wú）此顾虑（lǜ），洗后头（tóu）发光滑柔顺，且达洁（jié）净目的（de）。
用热水洗发（fā）不但可以洗去（qù）头发上（shàng）的油垢和灰（huī）尘，而且可以（yǐ）促进血液循环，有调节代谢的作用，水（shuǐ）温要适中，以不烫手（shǒu）为宜（yí）。如（rú）果水温过（guò）高，易使头皮充血，同（tóng）时（shí）刺激皮脂腺，是（shì）皮脂分（fèn）泌旺盛，尤其是油（yóu）性发质的，反而会造成困（kùn）扰，值得注意。
3、如何建议顾客梳理及（jí）防止（zhǐ）头发损（sǔn）伤的（de）方法？
美发（fā）的要诀，重在勤洗勤梳（shū）。勤梳发能平服（fú）发散乱（luàn），使头皮上的灰（huī）尘和头皮屑浮（fú）起，促进血液（yè）循环，增（zēng）进（jìn）新陈（chén）代谢，对头皮（pí）痒的人可产（chǎn）生一（yī）种无比的舒（shū）适感，因此梳发是一种享（xiǎng）受，而（ér）且有利于肩（jiān）膀、胸（xiōng）脯及（jí）双臂运动。
梳发因人而异，一般来说，多用（yòng）右手（shǒu）握梳，梳斜靠（kào）在发上，随头部（bù）的（de）弯曲面弯度把（bǎ）头发梳直，支除（chú）头发的（de）污垢。梳发要领在于用（yòng）力适（shì）当，能（néng）梳及头皮每个地方。干（gàn）性发质梳的（de）要多用点力，如（rú）果油性（xìng）发质（zhì），用力越少越好，而且千（qiān）万不要勉（miǎn）强的用力梳，拉扯头发（fā），因为（wéi）这（zhè）样（yàng）很容易造成分叉与（yǔ）断发。中长度以上（shàng）的头发，在梳发（fā）时应先（xiān）用手指拨开打结或倒发之处，再开使梳。由（yóu）头顶往下梳，由前往后梳，由后往（wǎng）前梳，再由外（wài）向内梳（shū），由内向外梳，勤梳（shū）头发（fā），有（yǒu）益无（wú）害。
防止头发损伤的方法（fǎ）：避免长（zhǎng）时间暴（bào）晒于强（qiáng）烈（liè）阳光中（zhōng）、自己过热的吹风，用温度太高的（de）热水洗头（tóu），洗发（fā）水选用（yòng）不当等，都会（huì）造成头发（fā）变色、干燥、分裂及脱落，当中又以洗（xǐ）发选用不当最为严重。因为好多洗发水是依据头发的特质而配方制成，而且添加（jiā）有营养剂，如蛋（dàn）黄精、蛋白精、绵（mián）羊（yáng）油、羊毛（máo）脂等，在（zài）洗发时（shí）不但能够支除污垢，而其不（bú）损伤发质，是保护发质、滋润发根、美化发质，同时对（duì）于已烫发或（huò）染发的头发（fā）应勤于焗油（yóu）护理，才能使（shǐ）头发更柔美、亮泽、健康。
4、发型师（shī）如何根（gēn）据（jù）顾客（kè）发（fā）质选用好（hǎo）梳子保（bǎo）护秀发（fā）？（让（ràng）顾客（kè）改善发质40个建议（yì））
①顾客发质为：正常健康的直发、富（fù）有弹（dàn）性、光泽（zé）、柔软，即使未全部干透情况（kuàng）下也易梳理的。可（kě）选用带（dài）柄的木梳，梳齿（chǐ）粗（cū）细要适（shì）中（zhōng），尤其是鬓毛发刷更要用（yòng）于平直长发的梳理，大（dà）板（bǎn）梳吹直（zhí）发较为省（shěng）力（lì）。造型（xíng）可将（jiāng）头发（fā）垂下，也可梳（shū）成各种款（kuǎn）式，或（huò）将直发定型后吹成平（píng）直或略带内外反卷的造型（xíng），以简（jiǎn）单省时（shí）为选。
②顾客发质为：纤（xiān）细柔软的直发，头发少（shǎo）、不（bú）够粗、缺乏弹性（xìng）。选用梳齿较细的排梳（shū）梳（shū）理，最（zuì）简单就是梳起或（huò）用（yòng）发夹固定（dìng）成型。
造型如蓬松、丰满的（de）应（yīng）选（xuǎn）用半圆的发（fā）梳更能使头发（fā）蓬松。
③顾（gù）客发质（zhì）为：大波（bō）浪的（de）卷发（fā）、头发（fā）弯曲、有弹性。需将头发梳（shū）理光洁即（jí）可，选用粗（cū）齿梳。如要加固卷曲的波浪（làng），可选用圆形发梳适于卷发（fā）的成型，排骨梳适合流海的造（zào）型（xíng）。
④顾客发质为：浓密的（de）卷发，有细而密的（de）小卷。需（xū）保持原有的（de）自然发型，选用钢梳，注意不要刮伤头（tóu）皮。如要将卷发梳（shū）理成前卫的发型或吹（chuī）出（chū）圆润的效果，选用小的圆形发（fā）梳，夹发梳。
⑤顾客发（fā）质为：干性发质、头（tóu）发枯黄、干燥、表面毛糙。需用一些啫喱或润发露梳理秀发，选用（yòng）百分百的植物质材（cái）发梳，不（bú）容易（yì）产（chǎn）生静电，伤害发质。如果将头发梳起或（huò）盘起，可选用手工制作的（de）牛角梳，对（duì）头发有（yǒu）益。
⑥顾客发质（zhì）为（wéi）：油（yóu）性（xìng）发质，头皮分泌（mì）过多的油脂，头皮湿润（rùn），易粘贴与头皮（pí）上。无需反复定型的简单（dān）发型，选用细齿梳可以将粘连的（de）头（tóu）发分开梳理，同（tóng）时（shí）也易于发梳的清洁。如果将头发的发根（gēn）吹高成型，可选用排（pái）骨梳吹风使发根（gēn）直立起来。
⑦顾客为（wéi）刚洗（xǐ）好的湿发，鳞状表层被打开（kāi），摩擦力增（zēng）强，最为脆弱的。可（kě）选用宽齿梳从发梢渐渐向上梳理，千（qiān）万不要用力梳理纠结的头发。
上（shàng）一条：
电话（huà）营销不小（xiǎo）心打错电话怎么（me）办？
