美（měi）容院前（qián）台工作（zuò）岗（gǎng）位职责及素质要求
前台岗位职（zhí）责
本职（zhí）工作：
1、接待服（fú）务顾客；
2、统计顾客资料；
3、产品收（shōu）货，出货，和保管；
4、收取货款，开收据5制作销售日报表和（hé）月报表；
6、记录（lù）顾（gù）客投诉和及时（shí）汇报给院长（zhǎng）处理；
7、顾（gù）客档案资料（liào）收集，全面（miàn）管理；
8、记录全勤考勤；
9、每月进行顾客满意度调查；
10、保持接待区（qū）的卫（wèi）生清洁。
美容院前台的（de）直接责任：
1、对产品和货款的安全负（fù）责；
2、对顾客服务是否周到负责；
3、对员工（gōng）考勤（qín）的管理负责。
美（měi）容院前台个人（rén）素质要求（qiú）：
1、较好的沟通能力；
2、勤（qín）劳，有责（zé）任心（xīn）；
3、略懂财务知（zhī）识。
