一位姓姚的女士在当地开了（le）家专业SPA美容院，运作了四个月，投进去了五十多万（wàn），愈到后（hòu）来心里愈慌（huāng），为什么呢？因为没有足够的客源来支撑，各项费用开支却在（zài）不断积累，而周（zhōu）围类似的（de）美容院（yuàn）有好几家，想（xiǎng）到这，晚上（shàng）睡觉都不踏实。于（yú）是（shì）慕名找到（dào）我们，想寻求改变的（de）对策和方法。想（xiǎng）想看（kàn），自己（jǐ）辛辛苦苦创业，在许多（duō）事情都没有搞明白的情况下就匆匆忙忙上阵，想利利落（luò）落的（de）赚钱、痛痛（tòng）快快的发展，哪有那么容易的事啊。姚女士之所（suǒ）以搞到今天（tiān）较为“狼狈境地”，关键还在于她（tā）自己，说白（bái）了，现在（zài）的传（chuán）统（tǒng）生意（yì）并不好做，尤（yóu）其是门槛不高的，只要到（dào）大街上走（zǒu）一（yī）圈，倒闭的（de）比比皆是，“不是我不明白，而是这（zhè）世界变化快（kuài）”。

　　改革开放都三（sān）十年了，如果没有新的东西，还是按照传统手法创（chuàng）业，不要（yào）说是（shì）举（jǔ）步维（wéi）艰，而是死得很快，姚女士美（měi）容院经（jīng）营（yíng）的窘（jiǒng）况，关（guān）键其（qí）实是对这六个字没有（yǒu）深入透彻（chè）的了（le）解，即使了解了，但（dàn）至少说没（méi）有用（yòng）心去真正理（lǐ）解。这个字看起来（lái）很简单，无非就是卖点、模式（shì）和服务。但（dàn）要真正的（de）实践好，是不容易的，因为它是一个系统（tǒng）性工程，通过电话交（jiāo）流发（fā）现姚女士的美容（róng）院恰恰（qià）在这（zhè）方面犯了错（cuò）误（wù），不是吗？卖点不准、模式不清、服（fú）务不透等等，在此之外，她在（zài）产品选择上也（yě）有问题，说实在的，在这个时代这个社会缺什么都行，但最不缺的就是产品，这看起来有（yǒu）些戏说的成分（fèn），其实质也（yě）差不了多（duō）少（shǎo）。姚女士呢（ne），同样追随别人，在厂（chǎng）家的（de）几（jǐ）次三番洗（xǐ）脑下自（zì）身（shēn）也搞（gǎo）不（bú）清楚就进（jìn）了一大堆所谓高科技纯天（tiān）然产品（pǐn），为什么呢？

　　因（yīn）为包（bāo）装精美，试用了一（yī）下效果（guǒ）不错（cuò），而且（qiě）关键是优惠折扣很多，同时（shí）还配（pèi）送大量的赠品和试用装等。你（nǐ）说，这怎么不让人（rén）心动（dòng）呢？事实上，许多厂家往往会通过温情脉脉的面纱用（yòng）笑里藏刀似的狡黠，实（shí）则把众多（duō）美容院变成（chéng）了自己的仓库，产品看（kàn）似（sì）流动（dòng）了，不过最终归宿不是（shì）消费者而是美容院。美（měi）容院如何挑选产品？

　　为此，我（wǒ）们特别提醒，选择产品的（de）标志除了功（gōng）效，关（guān）键是有没有（yǒu）独到的概念和个性化的营（yíng）销（xiāo）手段，在价（jià）格优惠以外，有没有更多可挖掘的价值元（yuán）素和文化内涵，如果（guǒ）没有，那就要慎重了，否则再多的钱都是打（dǎ）了水漂。

　　美容院，温柔的杀手（shǒu）？

　　现在满（mǎn）大街的美（měi）容（róng）院，表面看起来光鲜亮（liàng）丽，挂着（zhe）形象店、旗舰店、概念（niàn）店、社（shè）区店的招牌（pái），但实质（zhì）上（shàng）方法单调、招数陈旧，常（cháng）常演绎着一幕幕死死生生的悲（bēi）喜剧（jù）。如今，面临市场（chǎng）的高度竞争，自己千辛万苦创办的（de）美容院，如（rú）何才（cái）能站稳脚跟，体现自身的价（jià）值，在（zài）“你有我有全都有（yǒu）”的同质化模式中脱颖（yǐng）而出（chū），这正是许（xǔ）多老板需（xū）要（yào）迫切解决的问题。

　　其实，在过剩经济时代，许多（duō）美容院在市场上遭遇（yù）挫折、履（lǚ）战履（lǚ）败，以至于杳无踪影、悄无声息，原因当（dāng）然各种（zhǒng）各样，但（dàn）美容院自身（shēn）没有表（biǎo）达出具体的利益与值得光（guāng）顾的理由即定位（wèi）上存在问（wèn）题（tí），也是不容忽视的重要环节。

　　如果一家美容（róng）院（yuàn），光（guāng）有技术和设备优势，面临众（zhòng）多如狼似（sì）虎的对手，缺乏准确的定位（wèi），其（qí）核心利益就（jiù）不能传达（dá）到目标消费者（zhě），也就很难对市场产生连锁刺激作用，由此在市场（chǎng）上被动挨（āi）打也就（jiù）不难理解（jiě）了（le）。君不见，在当今狂热的“携美挖金”的热（rè）潮之下，一家家美容院，生（shēng）活馆、养颜（yán）坊、休（xiū）闲中心等（děng）如（rú）雨（yǔ）后春笋般遍布大江南北。于（yú）是乎，“美容经济”成为了（le）地产经济后的（de）又（yòu）一（yī）热门话题，同时也成为了中国继（jì）房地（dì）产（chǎn）、汽车（chē）、旅游（yóu）和电子通讯之后的第5大消费热点。

　　美容业与日化、保健品等其它相关行业（yè）的不同之（zhī）处（chù）在（zài）于，美容行业（yè）并不特别注重产（chǎn）品的知（zhī）名度（dù），几乎没有大众媒体的广告投放，它的（de）基本运作模式是：厂家制造产品，通过省市级代理（lǐ）商及推广加盟的（de）方式分（fèn）销到各个（gè）美容院，再由美容院的美（měi）容师以向顾客销（xiāo）售产品（pǐn）或提供护理项目的方式（shì）开推（tuī）广（guǎng）产（chǎn）品。

　　纵观中国美容行业风风雨雨（yǔ）二十几载，美容院由最初的（de）发廊型一直发展到（dào）现今的专业型、休闲（xián）型，消费者也由最初的观望、尝试，到今日的追捧、质疑，难怪会有（yǒu）众多的生产企（qǐ）业发出（chū）“成也美容院，恨也美容院”之（zhī）感，也难怪会有众多的爱（ài）美（měi）人士发出“爱也美容，恨（hèn）也（yě）美容”之叹。

　　据相关（guān）媒体（tǐ）报道，我国的美（měi）容（róng）业在20世纪80年代末开始萌（méng）芽，经过二十多年的培育与发展，市场容量已（yǐ）经达到1600多亿（yì）人民币，未（wèi）来还将以每年20%的速度增长。如（rú）此巨大的市场空间，引得无数（shù）的投资者纷纷进入美（měi）容行业，以期挖掘到（dào）属于自己的那一桶金（jīn）。

　　诚然（rán），作为企业而言，美容（róng）院是（shì）企业展示产品、展示美（měi）的窗口（kǒu）；作（zuò）为消费者，美容院是（shì）消费者创造美、延续美的场（chǎng）所；而作为美（měi）容院，则是集生（shēng）产企业、消（xiāo）费者宠（chǒng）爱于一身的“骄（jiāo）客（kè）”。事实上，把美容院比做是一把“三刃剑”，似乎并不为过，如果这（zhè）把剑（jiàn）舞动得（dé）好，企（qǐ）业品牌的生命力得以加强巩（gǒng）固，消（xiāo）费者可以得（dé）到其所（suǒ）希翼的“美”，美容院（yuàn）则是可（kě）以发展与利（lì）益相得益彰，这（zhè）是一个三赢的（de）大好局面；相反，如果这把三（sān）刃剑舞（wǔ）得不好，那么结局往往只有一个（gè）：伤了企业，坑了（le）消费（fèi）者，加速美（měi）容（róng）院的灭亡。

　　然而遗（yí）憾的是，放眼整个美容业，能够意识（shí）到这一点的（de）美容院（yuàn）业主（zhǔ）们（men）似乎并不多，他们多（duō）的是只一味追求（qiú）眼（yǎn）前的经济效应，急功近利（lì），甚至不惜牺牲生产企（qǐ）业（yè）和消费（fèi）者的（de）利益。美容院的暴利黑幕、诚信危机频频发生，严重影响（xiǎng）了美容院的形象，制（zhì）约了美容业（yè）的发（fā）展，无怪（guài）乎（hū），众多的业内人士（shì）一（yī）致（zhì）批判美（měi）容院为美容业内“温柔的杀手”。